Warunki dostawy


Witamy w Brookmonta (dalej „my”). Niniejsze Warunki dostawy dotyczą wszystkich zamówień złożonych w naszym sklepie internetowym i mają na celu wyjaśnienie zasad dostawy, zakresu usług oraz czasu realizacji zamówień. Wszystkie ceny produktów zawierają obowiązujące podatki.

1. Zakres dostawy

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski, obejmując cały kraj. Dostawy do innych krajów nie są obecnie dostępne.

Kraj wysyłki / magazyn: Stany Zjednoczone

2. Koszty dostawy

Wszystkie ceny produktów zawierają podatki.

  • Zamówienia od 490 PLN (włącznie) – dostawa darmowa
  • Zamówienia poniżej 490 PLN – opłata za dostawę 29,99 PLN

Ostateczna opłata za dostawę jest zawsze widoczna podczas finalizacji zamówienia.

3. Czas przyjmowania zamówień

Godziny obsługi i realizacji zamówień: poniedziałek – piątek, 09:00–18:00 (CET)

  • Zamówienia opłacone przed 18:00 są przetwarzane tego samego dnia
  • Zamówienia po 18:00 są realizowane następnego dnia roboczego
  • Zamówienia w weekendy lub dni wolne są przetwarzane w kolejnym dniu roboczym

4. Czas realizacji zamówienia

Po potwierdzeniu płatności zamówienia są przygotowywane, sprawdzane i pakowane.

Standardowy czas realizacji: 1–3 dni robocze

5. Czas dostawy

Po wysłaniu zamówienia przewidywany czas dostawy wynosi 6–8 dni roboczych.

6. Przewoźnicy

  • DHL Express
  • USPS
  • FedEx

7. Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem zamówienia, informacjami o płatności oraz danymi logistycznymi.

Status zamówienia można sprawdzić w sekcji „Śledzenie zamówienia”, wpisując adres e-mail lub numer telefonu oraz numer zamówienia.

8. Odpowiedzialność za dostawę

  • Uszkodzenie lub utrata przesyłki podczas transportu – kontakt z obsługą klienta
  • Zmiana lub anulowanie dostawy – możliwe przed rozpoczęciem realizacji
  • Błędny adres dostawy – odpowiedzialność po stronie klienta

9. Wskazówki przy odbiorze

Prosimy o sprawdzenie przesyłki przy odbiorze (stan opakowania, zgodność produktów, ewentualne uszkodzenia).

W przypadku problemów prosimy o kontakt z obsługą klienta.

10. Kontakt

Adres: 85 Independence Dr, Chicago Heights, IL 60411, United States
Telefon: +1 (312) 436-1860
E-mail: support@brookmonta.com
Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 09:00–18:00 (CET)