Witamy w Brookmonta (dalej „my”). Niniejsze Warunki dostawy dotyczą wszystkich zamówień złożonych w naszym sklepie internetowym i mają na celu wyjaśnienie zasad dostawy, zakresu usług oraz czasu realizacji zamówień. Wszystkie ceny produktów zawierają obowiązujące podatki.

1. Zakres dostawy

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terytorium Polski.

Dostawy do innych krajów nie są obecnie dostępne.

Zamówienia są realizowane z naszego centrum logistycznego.

2. Koszty dostawy

Wszystkie ceny produktów zawierają podatki.

• Zamówienia od 490 PLN (włącznie) – dostawa darmowa
• Zamówienia poniżej 490 PLN – opłata za dostawę 29,99 PLN

Ostateczna opłata za dostawę jest zawsze widoczna podczas finalizacji zamówienia.

3. Przetwarzanie zamówień

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.

4. Czas dostawy

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi przewidywany czas dostawy wynosi 6–8 dni roboczych.

Czas dostawy ma charakter szacunkowy i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Brookmonta, takich jak warunki pogodowe, działalność przewoźnika, odprawa celna lub inne nieprzewidziane okoliczności.

W okresach świątecznych lub zwiększonego obciążenia logistycznego czas dostawy może ulec wydłużeniu.

5. Przewoźnicy

Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi, w tym między innymi:

• DHL
• FedEx
• UPS

W zależności od miejsca dostawy lub rodzaju zamówienia przesyłka może zostać doręczona przez innego partnera logistycznego.

6. Śledzenie zamówienia

Po nadaniu przesyłki klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia oraz informacje o przewoźniku.

Jeżeli śledzenie przesyłki nie jest dostępne lub wystąpią problemy z dostawą, prosimy o kontakt z obsługą klienta.

7. Odpowiedzialność za dostawę

W przypadku uszkodzenia lub zagubienia przesyłki podczas transportu prosimy o niezwłoczny kontakt z obsługą klienta.

Zmiana adresu dostawy lub anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.

Klient ponosi odpowiedzialność za podanie prawidłowego adresu dostawy. Podanie nieprawidłowych danych może skutkować opóźnieniem dostawy lub dodatkowymi kosztami.

8. Odbiór przesyłki

Zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki w momencie jej odbioru.

W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub niezgodności zamówienia prosimy o jak najszybszy kontakt z obsługą klienta.

9. Zmiany Warunków dostawy

Brookmonta zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszych Warunków dostawy. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie i obowiązuje od dnia jej opublikowania.

10. Kontakt

Adres: 85 Independence Dr, Chicago Heights, IL 60411, United States
Telefon: +1 (312) 436-1860
E-mail: support@brookmonta.com
Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 09:00–18:00 (CET)